Liftago.com

Zákaznická podpora

Kolik Liftago stojí? Jak se platí za jízdy?

Poslední aktualizace: Sep 09, 2017 08:38PM CEST

1. Obecné informace

Aplikace Liftago Driver pro Android je ke stažení zdarma na Obchodu Google.

Neúčtujeme žádné měsíční poplatky nebo paušály. S Liftago platíte až při realizované zakázce. V tu chvíli se z vašeho výdělku strhne % poplatek z jízdného.

Výše poplatku v Praze: procentní poplatek z jízdného s možností snížit si poplatek při vyšším počtu odjetých jízd (čtěte zde).
Výše poplatku v Brně: procentní poplatek z jízdného s možností snížit si poplatek při vyšším počtu odjetých jízd (čtěte zde).
Výše poplatku v Ostravě: procentní poplatek z jízdného s možností snížit si poplatek při vyšším počtu odjetých jízd (čtěte zde).
Výše poplatku v ostatních městech v ČR: ZDARMA

[Liftago si neúčtuje poplatek v městech, ve kterých dosud neinvestovalo marketingové náklady na získání pasažérů]

2. Platební a daňové doklady

Jednou týdně Vám na e-mail zašleme daňový doklad za poplatek odvedený za jízdy odjeté v rámci předchozího týdne.

3. Refundace a reklamace

Pokud pasažér zruší objednávku ve své aplikaci - vrátíme poplatek na účet řidiče automaticky. Chování pasažérů i řidičů je sledováno a zaznamenáváno v našem systému. Pokud dojde k jinému pochybení na straně pasažéra (jiné situace jako např. pasažér se nedostavil na místo nástupu) je třeba kontaktovat naši podporu. Stržený poplatek za zrušenou jízdu (25 kreditů) budeme reklamovat v případě, že řidič na místě čekal požadovaných 5 min, zákazník se neukázal a řidič se před zrušením jízdy snažil kontaktovat zákazníka. V případě zrušení z jiného důvodu se poplatek strhává taktéž - pokud máte relevantní důvod pro zrušení (nehoda, zastavení policií atd.), kontaktujte zákaznickou podporu, Váš případ posoudí a poplatek Vám případně vrátí zpět na účet.


Máte dotazy?

Kontaktujte nás na telefonním čísle 266 266 200 nebo emailu service@liftago.com a rádi Vám pomůžeme.

Kontaktujte nás

service@liftago.com
http://assets0.desk.com/
false
desk
Loading
seconds ago
před minutou
minutes ago
Před hodinou
hours ago
včera
days ago
cca
false
Některé znaky nejsou platné
/customer/cs/portal/articles/autocomplete